Veelgestelde vragen

Alle bestellingen vanaf 75 euro en bezorging in Nederland, worden gratis verzonden. Bij een bestelling van minder dan 75 euro wordt een bedrag van 4,95 euro voor de verzendkosten gerekend. Bij artikelen die voldoen aan de eisen voor brievenbuspost, zijn de kosten 2,20 euro.

Wij versturen ook naar het buitenland. Er wordt een bedrag van 9,95 euro voor de verzendkosten gerekend.

Klik op het artikel van je keuze. Klik vervolgens op 'bestel nu'. Je komt nu op een pagina waar je kunt zien wat je in je winkelmandje verzameld hebt.

Hier kun je kiezen of je verder wilt winkelen, de artikelen in het winkelmandje wilt bewaren tot een volgende keer of wilt betalen.

Als je kiest voor betalen, word je automatisch doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving. Vervolgens kom je weer terug op de site. Klik op 'verder' en de bestelling is afgerond.

Je kunt betalen op de volgende manieren:

-IDEAL: dit is de beveiligde betaalsite van de samenwerkende banken ABN-AMRO, Postbank, ING, Fortis, SNS en Rabobank. Je wordt omgeleid naar je eigen vertrouwde betaalomgeving waar je de betaling kunt verrichten. Vervolgens keer je automatisch weer terug naar de winkel.

-Visa, Mastercard en American Express: betaling via de beveiligde site van deze creditcardmaatschappijen. Vervolgens keer je automatisch weer terug naar de winkel.

-Overschrijving op onze bankrekening. Rekeningnummer: 98.43.92.270 tnv Silt & living te Den Haag. Als je van deze betaalmogelijkheid gebruik wilt maken, stuur dan even een berichtje naar info@siltandliving.nl

Zodra het verschuldigde bedrag op onze rekening bijgeschreven is, worden de artikelen verstuurd.

Ja hoor, dat kan. Je hebt recht op een wettelijke bedenktijd van zeven dagen. Binnen deze periode kunnen de artikelen zonder opgaaf van reden retour gezonden worden. Zend dan een e-mail naar info@siltandliving.nl met de naam van het betreffende product en het ordernummer. Verzend vervolgens het voldoende gefrankeerde product naar Silt & living, Hortensiastraat 54, 2563 NV, Den Haag.

Het product wordt zo snel mogelijk omgeruild voor een ander product of het bedrag van het product wordt binnen zeven werkdagen teruggestort.

De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Niet voldoende gefrankeerde artikelen worden niet in ontvangst genomen en daarom ook niet gecrediteerd.

Mail naar info@siltandliving.nl en we doen ons uiterste best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Op elke pagina onderaan staan de algemene voorwaarden.

Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren maar zijn daarbij ook afhankelijk van TNT post. Over het algemeen worden bestellingen binnen twee werkdagen thuisbezorgd.